Jak u nás probíhá oprava

Váš telefon u nás neputuje přes přepážku do zázemí k neznámému technikovi. Opravuje ho Matyáš osobně – od převzetí přes diagnostiku až po finální test. Apple zařízení opravuje přes 15 let a v našem servisu v Praze 5 jich ročně projde kolem 600. Tady najdete, jak oprava probíhá krok za krokem, čím pracujeme a co se stane, když se oprava nevyplatí.

Oprava krok za krokem

1. Převzetí zařízeníPřijďte bez objednání na Ostrovského 971/11, Praha 5 (Po–Pá 12:00–17:00), nebo si předem rezervujte termín přes WhatsApp – s rezervací máte přednost. Zařízení můžete i poslat poštou. Při převzetí sepíšeme zakázkový list a předávací protokol.
2. Diagnostika zdarmaZařízení prohlédneme a zjistíme, co přesně je špatně. Diagnostika je vždy zdarma, i když se nakonec rozhodnete opravu nedělat.
3. Domluva ceny a varianty díluŘekneme vám konečnou cenu předem (najdete ji i v ceníku oprav). U displeje, baterie a zadního skla iPhonu si vyberete mezi originálním dílem Apple a kvalitní druhovýrobou – jak se rozhodnout. Když během opravy narazíme na další závadu, ozveme se a nic neděláme bez vašeho souhlasu.
4. OpravaVětšinu oprav děláme na počkání: výměna baterie trvá zhruba 60 minut, displeje zhruba 90 minut, zadního skla u iPhonu 14 a novějších zhruba 60 minut. Delší je výměna celého zadního krytu u iPhonu 12, 13, 14 Pro a 14 Pro Max – zhruba 3 hodiny.
5. Test a konfigurace v servisním režimuPo opravě zařízení otestujeme v servisním (diagnostickém) režimu, který přímo nabízí. V něm zároveň konfigurujeme náhradní díly, které konfiguraci podporují – díky tomu například baterie Wolfix od iPhonu 12 nehlásí chybu neznámého dílu.
6. Předání a zárukaZařízení si s vámi projdeme, předáme ho a dostanete záruční list. Na díl i práci platí záruka 2 roky (na opravu základní desky a čištění po vytopení 3 měsíce).

Čím pracujeme

• Nahřívací přístroj Apple a přísavka – zadní sklo iPhonu měníme bez laseru. Lepidlo pod sklem rovnoměrně nahřejeme a sklo šetrně oddělíme.
• Mikroskop – pro detailní kontrolu konektorů, desky a stop po vlhkosti.
• Programátor na konfiguraci baterií a displejů – přenos a nastavení údajů dílu, aby zařízení po výměně fungovalo správně.
• Pájecí stanice – na opravy, kde nestačí vyměnit díl.
• Ultrazvuková čistička – na čištění desky a součástek po vytopení.
• Testery – na kontrolu nabíjení a napájení.

Co když opravu nejde udělat nebo se nevyplatí?

Diagnostika je zdarma a když se oprava nepovede, neplatíte nic. A když zjistíme, že se oprava nevyplatí – třeba u starého zařízení, kde by cena převýšila jeho hodnotu – řekneme vám to na rovinu, i kdyby to znamenalo, že vám opravu rozmluvíme.

Musím zařízení před opravou smazat? A co data?

iPhone, iPad ani Mac před opravou mazat nemusíte. Data v zařízení zůstanou tak, jak jsou. Jediná výjimka jsou Apple Watch – ty je před opravou potřeba zrušit spárování s iPhonem, čímž se hodinky vymažou. Data se při tom automaticky zálohují do iPhonu a po opravě je do hodinek zase vrátíte (jak zálohovat Apple Watch).

Ve většině případů kód k zařízení nepotřebujeme a do vašich dat se nedíváme. Kód si řekneme jen u specifických oprav, kde je to pro opravu nebo test nezbytné – a vždy vysvětlíme proč. Zálohu před opravou doporučujeme, ale není nutná: zatím se nám nestalo, že by zákazník při opravě o svá data přišel.

Z naší dílny

Na blogu popisujeme skutečné opravy, které nám prošly rukama – včetně fotek zevnitř:

• Výměna zadního skla iPhonu 15 Pro: co uvnitř nadělal prach
• Výměna zadního skla iPhonu 12 nestačila: praskl i hliníkový rám
• Výměna displeje iPhonu 13 po nekvalitní opravě jinde
• Baterie v iPhonu 12 Pro se hýbe: po výměně jinde chybělo lepení
• Nafouklá baterie zničila displej iPhonu 14
• Vytopený MacBook: varovné signály oxidace

Kdo za servisem stojí, najdete na stránce O nás.

Máte dotaz k opravě? Zavolejte na +420 776 76 70 72, nebo napište na WhatsApp – odpoví Matyáš, žádný bot.