Hodnocení obchodu
Potřeboval jsem rychle nové ochranné sklo na mobil, jelikož sklo od konkurenčního obchodu se bez patrného úderu či tlaku začlo drolit a udělalo prasklinu přes celou šířku. Tento obchod mi doporučil “jiné” sklo, které mělo být přesně propracované pro můj model telefonu. Po obdržení jsem zjisti, že se jedná na pohled o naprosto stejné sklo, pouze v jiném obalu. Do teď jsem jej požíval bez újmy, jelikož jsem byl extrémně opatrný. Dnes jsem seděl na zemi u krbu, telefon mi vyklouzl z kapsy, tedy z asi 5-10cm výšky, na rovnou, zametenou dlažbu a sklo je hned popraskané na několika místech.
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
3D tvrzené sklo jste si u nás zakoupil před třemi měsíci. Jak popisujete, konkurenční sklo se vám začalo drolit bez jediného přičinění. U našeho produktu jste popsal, že vám iPhone spadl na dlažbu. Byť to bylo z menší výšky, pořád se jedná o jeden z nejhorších povrchů, na který vám může iPhone spadnout. Účelem tvrzeného skla je pohltit náraz, kterému je iPhone při pádu vystaven a i za cenu vlastního (skla) poškození, ochránit displeje, aby nepraskl. Tento účel sklo splnilo, proto mě mrzí, že jste se sklem a našem službami nespokojený. Rozhodně se nesnažíme říkat cokoliv, abychom prodali zboží. Snažíme se zákazníkovi nabídnout alternativu, která bude jemu maximálně vyhovovat. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
po zakoupení skla vám ho bezplatně nalepí
(Administrátor)
Dobrý den Pavle,
velice si vážíme času, který jste si našel k sepsání této recenze. Věřím že vám budou skla sloužit co možná nejlépe a nejdéle. :)
Hezký den,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den Aleno,
děkujeme mockrát za vaše hodnocení. :)
vaše Tvrzenýsklo.cz
(Administrátor)
Dobrý den Marku,
děkujeme mockrát za milé hodnocení! Nyní je váš iPhone určitě v pořádku. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš - Tvrzenýsklo.cz
Vše super
(Administrátor)
Dobrý den Oto,
Děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Jsem rád že jste se sklem spokojený, věřím, že Váš iPhone 11 je nyní skvěle chráněný.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
Obchod zrušil objednávku a napsal mě že vrací peníze do dnešního dne se tak nestalo doufám je že se nejedná o podvod
(Administrátor)
Dobrý den,
Peníze vám byli navráceny do 10 dní od stornování objednávky. :) Věřím že se tedy o žádný podvod nejedná.
S přáním hezkého dne,
Kalina M. :)
Vše v pořádku.Obal na iPhone 11 pro max i tvrzené sklo doporučuji všemi deseti!
Mám velice a velice rozporuplný názor na tento e-shop. Kupoval jsem tvrzene sklo na Apple Watch a bohužel mi nedošlo to co jsem čekal, že dojde a bude dělat to co je napsáno na stránkách. Jednak u skla na AW nikomu nedoporučuji nalepovat sám - asi je to nemožné (já nevím). Pokud bydlíte kolem Prahy a máte možnost shop navštívit - nechte si sklo nalepit u nich a plaťte až bude sklo na hodinkách a všechno bude fungovat. Jelikož jsou jen v Praze, dojet za nimi si nechat nalepit sklo ze Zlinského kraje je nesmysl. Bohužel měli super akci a tak jsem nehledal lokálního prodejce a vzal produkt u nich. Sklo samozřejmě nešlo nalepit bez bublin - již před tím jsem lepil 3x jiné sklo a také to nešlo. V balení produktu je forma na hodinky, která přesně vystředí sklíčko, takže to nelze udělat špatně - i tak pod sklem bublinky, které nešly vytlačit pryč + v popisku měli napsáno, že sklo nesnižuje citlivost - snižuje, po nalepení skla - střední část displeje absolutně nefunkční. Jako bonus mohu potvrdit, že sklo VYPADÁ na 99% stejně jako sklo z AliExpressu 2ks za 1$ (dokonce ta spodní folie, která se odlepí těsně před aplikací skla na displej měla stejný tvar). Takže jak píšu, nevím co si o tom myslet - možná je to rukama, možná je to prostě šmejd. Za mě vyhozené prachy a příště vyhledám lokálního prodejce a nechám si sklo nalepit. Ostatní doporučuji to samé. Sklo jsem vyhodil, protože ho posílat zpět za 1/3 ceny by se mi nevyplatilo (Spekulace: Asi by to dopadlo tak, že by mi neuznali reklamaci z důvodu neodborné instalace - jako to u těchto produktů bývá), místo toho objednám 8ks z Číny a budu dále trénovat nalepování.
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
Děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že se vám nepovedlo 3D ochrannou fólii nalepit. Jak snadno a správně nalepit 3D ochrannou fólii na Apple Watch popisujeme v naší videorecenzi na YouTube, odkaz zde:
https://www.youtube.com/watch?v=nIdWBjGlS_M&feature=emb_title
Po nalepení ochranná fólie žádným způsobem neovlivňuje citlivost doteku, máme to vyzkoušené. :) Pokud se vám pod fólií vytvořila bublina, je pravděpodobné, že v místě té bubliny byla citlivost doteku snížena. Jak popisujete, ideální je pokud je zákazník z Prahy a může dorazit na naši kamennou prodejnu. kde mu fólii zdarma nalepíme. :)
Rád bych se vyjádřil k vaší dedukci původu ochranné fólie. Objednal jste si 3D ochrannou fólie od výrobce ZIFRIEND, pod tento odstavec přikládám odkaz:
https://www.zifriend.com/products/3d-full-cover-tempered-glass-screen-protector-for-iphone-with-easy-applicator
Věřte mi, že bychom byli rádi, kdybychom koupili dvě tyto fólie za 1 dolar. Můžete se podívat na stránky výrobce a podívat se na ceny, za které skla a fólie prodává. :)
K té poslední části se spekulací ohledně reklamace.. Až budete mít cestu do Prahy, stavte se na naší prodejně, nalepíme vám tuto fólii na displej hodinek zdarma. (Jak produkt tak nalepení bude samozřejmě zdarma). Abychom vám ukázali, že se k reklamacím a případným problémům umíme postavit čelem a neodbíjíme zákazníky způsobem, se kterým jste se již někde nejspíš setkal.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den pane Kučera,
Velice mě, že došlo k záměně zboží při balení objednávky. Bohužel jsem byl na dovolené minulý týden a nemohl jsem se na řešení vaší reklamace dostat. Již jsem vám napsal do emailu, že vám správné ochranné sklo ještě tento týden doručíme a ochrannou fólii si můžete ponechat, abyste měl displej aspoň dočasně chráněný. Děkujeme mockrát za pochopení. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš
AKTUALIZACE:
Panu Kučerovi jsme zaslali nové tvrzené sklo. Již se nám neozval, předpokládáme tedy, že je nyní vše v pořádku a jeho telefon je maximálně chráněn. :)
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že jsme od vás dostali pouze 50% hodnocení, vzhledem k tomu, že se jednalo o pochybení na straně doručovací služby, která nebyla schopna doručit zboží jak garantuje. Bohužel doručení více ovlivnit nedokážeme. :/ Věřím, že vaše příští objednávka se obejde bez problémů s doručením. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
Přehledný shop, možnost osobního vyzvednutí v kamenné prodejně.
(Administrátor)
Dobrý den Matyáši,
Mnohokrát děkujeme za vaši recenzi. Věřím, že vám naše prémiová varianta 3D tvrzeného skla dokonale ochrání váš iPhone snad co možná nejdéle. :)
S přáním hezkého dne,
Kalina M.
Vzhledem k tomu, že zaslané tvrzené sklo nebylo kompatibilní s mým spodním krytem telefonu, kontaktovala jsem eshop písemně. Pan Kalina se mi omluvil za pochybení a okamžitě poslal rovnou dvě správná tvrzená skla jako omluvu za nesprávně dodané zboží.
Maximálně spokojená.
Velmi rychlé a vstřícné jednání, spolehlivé dodání
(Administrátor)
Dobrý den Marcelo,
děkujeme mockrát za vaši recenzi, jsme rádi že jste spokojena s naším obchodem! Doufám že vám sklíčko co nejdéle vydrží a ochrání váš telefon před poškozením :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš