Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
(Administrátor)
Dobrý den Ivo,
děkujeme mockrát za vaše hodnocení. Opravdu si ho moc vážíme a budeme se těšit na vaši další objednávku :)
Hezký den,
Tvrzenýsklo.cz
Velká spokojenost s ochranným sklem na telefon, zatím jsem nepoznala lepší stránky a lepší kvalitu skla
(Administrátor)
Dobrý den Pavlíno,
tolik milých slov! Děkujeme mockrát za takto podrobnou recenzi. Jsme rádi, že jste s našimi produkty spokojena. Budeme se těšit na vaši další objednávku :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
děkujeme mockrát za vaše hodnocení :) věřím, že vám obal vydrží co možná nejdéle :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš
(Administrátor)
Dobrý den Vojtěchu,
opravdu děkujeme mockrát za vaše hodnocení. :) Myslím, že jste si vybral ideální ochranné sklo i ochranný kryt pro váš iPhone.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
děkuji vám mockrát za vaše milá slova a doporučení i dalším zákazníkům :)
Hezký den,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den Tomáši,
děkujeme mockrát za pochvalu našeho sortimentu a rychlosti dodání, snažíme se dělat co je v našich silách. :)
S přáním hezkého dne,
vaše Tvrzenýsklo.cz
celkově spokojenost
(Administrátor)
Hezký den Tomáši,
děkujeme mockrát za vaši recenzi. Příště se pokusíme zboží doručit rychleji, abychom od vás dostali 100% :)
vaše Tvrzenýsklo.cz
(Administrátor)
Dobrý den Honzo,
děkujeme za vaše hodnocení. Pokud vám sklo samo od sebe upadlo, je to velice zvláštní :) každopádně se na nás můžete obránit na emailu: kalina@tvrzenysklo.cz - pokusíme se vám vyjít vstříc. Jinak případně pro příští nákup zvažte nákup tohoto produktu:
https://www.tvrzenysklo.cz/apple/3d-ochranna-folie-pro-apple-watch-premium/
Za nás se jedná jednoznačně o nejlepší způsob ochrany displeje Apple Watch. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme mockrát za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojena s vyřízením a ochotou, akorát nás malinko mrzí, že jsme si vysloužili pouze 50% :) Věřím, že si příště vysloužíme lepší hodnocení :)
Hezký zbytek dne,
vaše Tvrzenýsklo.cz :)
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení :) Budeme se těšit na vaši další návštěvu.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
Potřeboval jsem rychle nové ochranné sklo na mobil, jelikož sklo od konkurenčního obchodu se bez patrného úderu či tlaku začlo drolit a udělalo prasklinu přes celou šířku. Tento obchod mi doporučil “jiné” sklo, které mělo být přesně propracované pro můj model telefonu. Po obdržení jsem zjisti, že se jedná na pohled o naprosto stejné sklo, pouze v jiném obalu. Do teď jsem jej požíval bez újmy, jelikož jsem byl extrémně opatrný. Dnes jsem seděl na zemi u krbu, telefon mi vyklouzl z kapsy, tedy z asi 5-10cm výšky, na rovnou, zametenou dlažbu a sklo je hned popraskané na několika místech.
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
3D tvrzené sklo jste si u nás zakoupil před třemi měsíci. Jak popisujete, konkurenční sklo se vám začalo drolit bez jediného přičinění. U našeho produktu jste popsal, že vám iPhone spadl na dlažbu. Byť to bylo z menší výšky, pořád se jedná o jeden z nejhorších povrchů, na který vám může iPhone spadnout. Účelem tvrzeného skla je pohltit náraz, kterému je iPhone při pádu vystaven a i za cenu vlastního (skla) poškození, ochránit displeje, aby nepraskl. Tento účel sklo splnilo, proto mě mrzí, že jste se sklem a našem službami nespokojený. Rozhodně se nesnažíme říkat cokoliv, abychom prodali zboží. Snažíme se zákazníkovi nabídnout alternativu, která bude jemu maximálně vyhovovat. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
po zakoupení skla vám ho bezplatně nalepí
(Administrátor)
Dobrý den Pavle,
velice si vážíme času, který jste si našel k sepsání této recenze. Věřím že vám budou skla sloužit co možná nejlépe a nejdéle. :)
Hezký den,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den Aleno,
děkujeme mockrát za vaše hodnocení. :)
vaše Tvrzenýsklo.cz
(Administrátor)
Dobrý den Marku,
děkujeme mockrát za milé hodnocení! Nyní je váš iPhone určitě v pořádku. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš - Tvrzenýsklo.cz
Vše super
(Administrátor)
Dobrý den Oto,
Děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Jsem rád že jste se sklem spokojený, věřím, že Váš iPhone 11 je nyní skvěle chráněný.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
Obchod zrušil objednávku a napsal mě že vrací peníze do dnešního dne se tak nestalo doufám je že se nejedná o podvod
(Administrátor)
Dobrý den,
Peníze vám byli navráceny do 10 dní od stornování objednávky. :) Věřím že se tedy o žádný podvod nejedná.
S přáním hezkého dne,
Kalina M. :)
Vše v pořádku.Obal na iPhone 11 pro max i tvrzené sklo doporučuji všemi deseti!
Mám velice a velice rozporuplný názor na tento e-shop. Kupoval jsem tvrzene sklo na Apple Watch a bohužel mi nedošlo to co jsem čekal, že dojde a bude dělat to co je napsáno na stránkách. Jednak u skla na AW nikomu nedoporučuji nalepovat sám - asi je to nemožné (já nevím). Pokud bydlíte kolem Prahy a máte možnost shop navštívit - nechte si sklo nalepit u nich a plaťte až bude sklo na hodinkách a všechno bude fungovat. Jelikož jsou jen v Praze, dojet za nimi si nechat nalepit sklo ze Zlinského kraje je nesmysl. Bohužel měli super akci a tak jsem nehledal lokálního prodejce a vzal produkt u nich. Sklo samozřejmě nešlo nalepit bez bublin - již před tím jsem lepil 3x jiné sklo a také to nešlo. V balení produktu je forma na hodinky, která přesně vystředí sklíčko, takže to nelze udělat špatně - i tak pod sklem bublinky, které nešly vytlačit pryč + v popisku měli napsáno, že sklo nesnižuje citlivost - snižuje, po nalepení skla - střední část displeje absolutně nefunkční. Jako bonus mohu potvrdit, že sklo VYPADÁ na 99% stejně jako sklo z AliExpressu 2ks za 1$ (dokonce ta spodní folie, která se odlepí těsně před aplikací skla na displej měla stejný tvar). Takže jak píšu, nevím co si o tom myslet - možná je to rukama, možná je to prostě šmejd. Za mě vyhozené prachy a příště vyhledám lokálního prodejce a nechám si sklo nalepit. Ostatní doporučuji to samé. Sklo jsem vyhodil, protože ho posílat zpět za 1/3 ceny by se mi nevyplatilo (Spekulace: Asi by to dopadlo tak, že by mi neuznali reklamaci z důvodu neodborné instalace - jako to u těchto produktů bývá), místo toho objednám 8ks z Číny a budu dále trénovat nalepování.
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
Děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že se vám nepovedlo 3D ochrannou fólii nalepit. Jak snadno a správně nalepit 3D ochrannou fólii na Apple Watch popisujeme v naší videorecenzi na YouTube, odkaz zde:
https://www.youtube.com/watch?v=nIdWBjGlS_M&feature=emb_title
Po nalepení ochranná fólie žádným způsobem neovlivňuje citlivost doteku, máme to vyzkoušené. :) Pokud se vám pod fólií vytvořila bublina, je pravděpodobné, že v místě té bubliny byla citlivost doteku snížena. Jak popisujete, ideální je pokud je zákazník z Prahy a může dorazit na naši kamennou prodejnu. kde mu fólii zdarma nalepíme. :)
Rád bych se vyjádřil k vaší dedukci původu ochranné fólie. Objednal jste si 3D ochrannou fólie od výrobce ZIFRIEND, pod tento odstavec přikládám odkaz:
https://www.zifriend.com/products/3d-full-cover-tempered-glass-screen-protector-for-iphone-with-easy-applicator
Věřte mi, že bychom byli rádi, kdybychom koupili dvě tyto fólie za 1 dolar. Můžete se podívat na stránky výrobce a podívat se na ceny, za které skla a fólie prodává. :)
K té poslední části se spekulací ohledně reklamace.. Až budete mít cestu do Prahy, stavte se na naší prodejně, nalepíme vám tuto fólii na displej hodinek zdarma. (Jak produkt tak nalepení bude samozřejmě zdarma). Abychom vám ukázali, že se k reklamacím a případným problémům umíme postavit čelem a neodbíjíme zákazníky způsobem, se kterým jste se již někde nejspíš setkal.
S přáním hezkého dne,
Matyáš :)
(Administrátor)
Dobrý den pane Kučera,
Velice mě, že došlo k záměně zboží při balení objednávky. Bohužel jsem byl na dovolené minulý týden a nemohl jsem se na řešení vaší reklamace dostat. Již jsem vám napsal do emailu, že vám správné ochranné sklo ještě tento týden doručíme a ochrannou fólii si můžete ponechat, abyste měl displej aspoň dočasně chráněný. Děkujeme mockrát za pochopení. :)
S přáním hezkého dne,
Matyáš
AKTUALIZACE:
Panu Kučerovi jsme zaslali nové tvrzené sklo. Již se nám neozval, předpokládáme tedy, že je nyní vše v pořádku a jeho telefon je maximálně chráněn. :)